Conditions générales B2B
Société
Le cocontractant qui fournit le service est Ridalomec SAS, dont le siège se situe rue des Méthodes 71, 69002 Lyon, France. Les engagements pris sous la marque Ridalomec relèvent de cette société, la marque n’étant pas une entité juridique distincte.
Service
Le contrat B2B porte sur le Lien entre hypothèses macroéconomiques et modèles. Le client désigne les Données macro et modèles d’entreprise faisant référence; Pont des hypothèses restitue les sources, la date et la version de chaque sortie. Si plusieurs révisions conviennent, elles restent visibles et le client tranche. L’extraction et l’explication par IA relèvent du service contractuel; l’exemple gratuit applique des règles locales, avec un historique limité à la mémoire de l’onglet jusqu’au rechargement.
Accès et droits
Pendant le contrat, les utilisateurs convenus disposent d’un droit d’usage non exclusif. Le client vérifie ses droits sur chaque document ou série transmis. Il lui est interdit de partager les comptes, de revendre les flux bruts ou de contourner les contrôles d’accès.
Prix
Le prix mensuel est fixé à 768 EUR HT et couvre 7 utilisateurs. La taxe de 20 % porte le total à 921.60 EUR. Chaque utilisateur supplémentaire est facturé 28 EUR HT par mois.
Durée et résiliation
L’abonnement fonctionne par périodes mensuelles; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. L’essai dure 14 jours et ne devient pas automatiquement payant. Seule la confirmation explicite du représentant du client donne effet à la commande.
Modifications
Tout changement important défavorable au client doit lui être annoncé 30 jours avant son application. Le client peut résilier avant cette entrée en vigueur. Le contrat ne garantit aucun taux de disponibilité du service.
Fin du service
Le client peut exporter ses résultats pendant le contrat. Les comptes sont supprimés au plus tard 30 jours après sa fin, sans prolonger les délais plus courts applicables aux contenus. Les sauvegardes expirent après 30 jours; elles ne constituent pas un archivage permanent.
Réclamations
Pour contester un rapprochement, écrire à support@ridalomec.com en indiquant l’identifiant du résultat, sa date et l’anomalie observée. L’objectif de première réponse est de 3 jours ouvrés, sans garantie de délai de résolution. La correction ou la reprise du traitement est examinée en priorité, sans retirer les autres droits contractuels du client.